Privacybeleid

Thuispasfoto is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid (de “verwerkingsverantwoordelijke”). Onze gegevens zijn:

• [BEDRIJFSNAAM]
• Adres: [VESTIGINGSADRES]
• KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
• BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
• E-mail: support@thuispasfoto.nl

Heb je een vraag over je privacy of dit beleid? Neem dan contact met ons op via support@thuispasfoto.nl.

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je pasfoto te maken en te bezorgen:

• Je foto. De selfie die je met je telefoon of laptop maakt en de daarvan afgeleide, verwerkte pasfoto. Dit is een afbeelding van je gezicht en daarmee een persoonsgegeven.
• Bestel- en bezorggegevens. Je naam, e-mailadres en het afleveradres dat je opgeeft om je pasfoto's te ontvangen.
• Betaalgegevens. De gegevens die nodig zijn om je betaling af te ronden. De betaling verloopt via een beveiligde, externe betaalprovider; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.
• Technische en gebruiksgegevens. Beperkte technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaat en hoe je onze website gebruikt. Deze gegevens helpen ons de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het maken, automatisch controleren en bijwerken van je pasfoto volgens de officiële eisen (uitvoering van de overeenkomst).
• Het printen en bezorgen van je bestelde pasfoto's (uitvoering van de overeenkomst).
• Het afhandelen van je betaling (uitvoering van de overeenkomst).
• Klantenservice, het beantwoorden van je vragen en het afhandelen van eventuele herdrukken of klachten (uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang).
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze website en dienst, waaronder het analyseren van het gebruik (ons gerechtvaardigd belang; voor analytische cookies op basis van je toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en bewaarplicht.

Je foto is voor ons het meest gevoelige gegeven dat we verwerken, en we gaan er zorgvuldig mee om.

• We gebruiken je foto uitsluitend om je pasfoto te maken, te controleren, te printen en te bezorgen.
• Je foto wordt automatisch verwerkt. Een medewerker bekijkt je foto alleen wanneer dat nodig is voor support, een herdruk of op jouw eigen verzoek.
• We gebruiken je foto niet voor gezichtsherkenning of biometrische identificatie. We zetten je foto alleen om naar een geldige pasfoto en doen geen poging om je daarmee te identificeren of te herkennen.
• Voor het automatisch verwerken en corrigeren van je foto maken we gebruik van beveiligde technologie en zorgvuldig geselecteerde dienstverleners.
• We bewaren je foto tot maximaal 14 dagen nadat je bestelling is afgerond. Binnen die periode kunnen we eventuele herdrukken, supportvragen en een beroep op onze goedkeuringsgarantie afhandelen. Daarna verwijderen we je foto uit onze actieve systemen.
• Begin je wel met het maken van een foto, maar rond je je bestelling niet af? Dan verwijderen we die foto ook automatisch, uiterlijk binnen 14 dagen.
• We verkopen je foto niet en gebruiken hem niet voor reclame of andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Om je pasfoto te maken, gebruiken we automatische beeldverwerking. Daarmee verwerken en corrigeren we je foto — denk aan de achtergrond, de uitsnede en de belichting — en controleren we je foto automatisch op de officiële Nederlandse eisen, zoals de gezichtspositie en de uitdrukking.

• De automatische pasfotocontrole gebruikt technologie die je telefoon niet verlaat, uitsluitend om je pasfoto te maken en te controleren.
• Je foto wordt niet gebruikt om modellen te trainen of te verbeteren.
• Voordat je bestelt, zie je altijd eerst een preview van het resultaat, zodat je zelf kunt beoordelen of je tevreden bent.
• De automatische controle leidt niet tot een besluit met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar ingrijpend gevolg voor jou. Twijfel je over de uitkomst of gaat het om een uitzonderingsgeval, dan kan een medewerker je foto op verzoek beoordelen. Neem daarvoor contact op via support@thuispasfoto.nl.

We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen je gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat nodig is. Denk aan partijen die voor ons de betaling afhandelen, de techniek en opslag van onze website verzorgen, je foto helpen verwerken, het gebruik van onze website analyseren en je pasfoto's bezorgen.

Met deze partijen maken we waar nodig verwerkersovereenkomsten, zodat je gegevens ook bij hen goed beschermd zijn en alleen worden gebruikt volgens onze instructies. We delen je gegevens daarnaast met instanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We verwerken en bewaren je persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU) / de Europese Economische Ruimte (EER). We dragen je gegevens niet over naar landen buiten de EER. Onze dienstverleners verwerken je gegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR en binnen de EU.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen:

• Je foto: maximaal 14 dagen na afronding van je bestelling — de periode waarin je een beroep op onze goedkeuringsgarantie kunt doen — daarna verwijderd.
• Bestel- en betaalgegevens: zo lang als nodig is om je bestelling af te handelen, en daarna voor zover wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor onze administratie).
• Technische en gebruiksgegevens: doorgaans voor een beperkte periode, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Zo verloopt het verkeer met onze website via een beveiligde verbinding (versleuteling) en hebben alleen bevoegde personen toegang tot je gegevens. Mocht er ondanks onze maatregelen toch iets misgaan, dan handelen we volgens de wettelijke regels rond datalekken.

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Daarnaast gebruiken we met je toestemming analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we onze dienst kunnen verbeteren. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• het recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken;
• het recht op correctie van onjuiste gegevens;
• het recht op verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”);
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van je gegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
• het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@thuispasfoto.nl. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijke termijn. Om je identiteit te beschermen kunnen we je vragen je verzoek te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Thuispasfoto is niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om zelf een pasfoto te bestellen. Minderjarigen mogen onze dienst niet zelfstandig gebruiken.

We maken geen pasfoto's voor baby's of kinderen. Ook met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger is onze dienst alleen bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienst of in de wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met onderaan de datum van de laatste wijziging.