Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Thuispasfoto: de onderneming die via de website pasfoto's laat maken, printen en bezorgen (hierna ook "wij", "we" of "ons").
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst (hierna ook "je" of "jij").
• Website: de website en webapplicatie bereikbaar via https://thuispasfoto.nl.
• Product: een set afgedrukte pasfoto's en/of het bijbehorende digitale pasfotobestand dat op jouw bestelling wordt gemaakt.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen jou en Thuispasfoto.

Thuispasfoto is bereikbaar via onderstaande gegevens.

• Handelsnaam: [BEDRIJFSNAAM]
• Adres: [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [PLAATS]
• E-mail: support@thuispasfoto.nl
• KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
• BTW-identificatienummer: [BTW-NUMMER]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen jou en Thuispasfoto.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld, zodat je deze eenvoudig kunt opslaan of afdrukken. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan op elk moment worden aangepast. Wij doen ons best om producten, prijzen en eisen zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.

Wij controleren je foto vóór betaling automatisch op de Nederlandse pasfoto-eisen, zoals gezichtspositie, achtergrond, belichting en uitsnede. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling voltooit. Je maakt eerst kosteloos een preview; pas wanneer je tevreden bent, kies je een pakket en reken je af.

Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Verzending binnen Nederland is gratis; de prijs die je bij het bestellen ziet, is de totaalprijs.

Betaal met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay. De betaling verloopt via een beveiligde betaalprovider. Wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens, zoals je creditcardnummer.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al tot stand zijn gekomen.

Na goedkeuring van je foto worden je pasfoto's gedrukt en als brievenbuspost via PostNL verzonden naar het door jou opgegeven adres in Nederland. Levering vindt normaal gesproken plaats binnen 1 tot 3 werkdagen.

Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Een opgegeven adres buiten Nederland is alleen mogelijk na overleg via support@thuispasfoto.nl. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op jou op het moment van bezorging.

Is je bestelling onverhoopt niet aangekomen? Neem dan contact op via support@thuispasfoto.nl met je bestelgegevens, dan zoeken wij het samen met PostNL uit en zorgen we dat je je pasfoto's alsnog ontvangt.

Pasfoto's worden speciaal op jouw bestelling gemaakt en geprint. Het gaat om producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd en een duidelijk persoonlijk karakter hebben. Voor zulke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek niet.

Omdat je vooraf een gratis preview ziet, weet je precies wat je bestelt. Bovendien word je beschermd door onze goedkeuringsgarantie (zie artikel 9).

Wordt een door Thuispasfoto geleverde pasfoto door de officiële instantie afgekeurd terwijl je onze aanwijzingen hebt gevolgd? Dan stellen wij eerst voor om kosteloos een nieuwe set te maken en die gratis naar je op te sturen. Ben je daarna nog niet tevreden, dan krijg je je geld terug.

Om een beroep te doen op de goedkeuringsgarantie meld je de afkeuring binnen 14 dagen na ontvangst via support@thuispasfoto.nl, onder vermelding van je bestelgegevens en de reden van afkeuring. Melden binnen deze termijn is verplicht om aanspraak te maken op de garantie. Wij behouden ons altijd het recht voor een aanvraag te weigeren wanneer deze niet aan de voorwaarden voldoet. Deze garantie laat je wettelijke rechten onverlet.

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen een redelijke termijn nadat je het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven bij ons in te dienen via support@thuispasfoto.nl.

Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst op je klacht. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europees ODR-platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij verwerken je foto en persoonsgegevens uitsluitend om je bestelling te maken, te printen en te bezorgen. Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst.

Je foto wordt niet langer bewaard dan nodig is om je bestelling te verwerken, netjes af te ronden en een eventueel beroep op de goedkeuringsgarantie af te handelen, met een maximum van 14 dagen na afronding van je bestelling. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de software, teksten, vormgeving en overige materialen berusten bij Thuispasfoto of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verveelvoudigen of commercieel te gebruiken.

De rechten op de door jou aangeleverde foto blijven bij jou. Je geeft Thuispasfoto het recht om je foto te gebruiken voor zover dat nodig is om je bestelling uit te voeren.

Thuispasfoto spant zich in om de dienst zorgvuldig te leveren. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid of voor zover de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en evenmin voor afkeuring van een foto die het gevolg is van het niet opvolgen van onze aanwijzingen of van onjuiste of onvolledige gegevens die je hebt verstrekt.

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen of vertragingen bij toeleveranciers of bezorgdiensten, technische storingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Duurt de overmachtssituatie langer dan redelijk is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Thuispasfoto is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die wij niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van consumenten blijven onverkort van kracht.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

Heb je vragen over deze voorwaarden of je bestelling? Neem dan contact op via support@thuispasfoto.nl. We helpen je graag verder.